הצהרת נגישות

עדכון אחרון: 30 בספטמבר 2026

חי ייעוץ משכנתאות רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות והגולשים, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות. אנו פועלים להנגיש את האתר לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולפי התקנות מכוחו.

1. רמת הנגישות

אנו פועלים להתאים את האתר לדרישות תקן ישראלי 5568, שמבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA, ושואפים לעמוד גם בהנחיות המעודכנות WCAG 2.2 ברמה AA. ההתאמות שמפורטות בסעיף 2 בוצעו על ידינו ונבדקו בכלי בדיקה אוטומטיים (axe) ובבדיקה ידנית של ניווט במקלדת. האתר עומד בחלק מדרישות התקן. טרם נערכה בו בדיקת נגישות על ידי מורשה נגישות, ואנו ממשיכים לשפר את נגישות האתר באופן שוטף.

2. התאמות שבוצעו באתר

• האתר מוגדר בשפה העברית ובכיוון כתיבה מימין לשמאל, לטובת קוראי מסך.
• מבנה עמודים סמנטי: אזור תוכן ראשי, תפריטי ניווט מסומנים, היררכיית כותרות תקינה, וכותרת ייחודית לכל עמוד.
• קישור ״דלג לתוכן הראשי״ בראש כל עמוד.
• אפשר לנווט באתר ובמחשבונים באמצעות המקלדת בלבד (Tab / Shift+Tab / Enter / רווח / חיצים), כולל התפריט במובייל, שאלות נפוצות, מתגים, סרגלי גלילה וחלונות קופצים.
• לרכיב שבפוקוס יש סימון בולט בשני צבעים, שנראה גם על רקע בהיר וגם על רקע כהה. הכותרת הדביקה והכפתורים הצפים אינם מסתירים את הרכיב שבפוקוס.
• חלונות קופצים: מסומנים כתיבות דו-שיח, הפוקוס עובר אליהם ונשאר בתוכם, אפשר לסגור אותם במקש Esc, ובסגירה הפוקוס חוזר למקום שבו הייתם.
• שדות הטפסים משויכים לתוויות שלהם, שדות פרטים אישיים מאפשרים השלמה אוטומטית, והודעות שגיאה מוצגות בטקסט, מקושרות לשדה הרלוונטי ומוקראות על ידי קוראי מסך.
• תוצאות המחשבונים מוכרזות לקוראי מסך עם סיום החישוב.
• לגרף במחשבון ההשוואה בין השקעות יש סיכום טקסטואלי וטבלת נתונים מלאה.
• ניגודיות צבעים: גווני הזהב והאפור בטקסט ובכפתורים הוכהו, כך שהניגודיות עומדת ביחס הנדרש. קישורים בתוך טקסט מסומנים גם בקו תחתון ולא רק בצבע.
• טקסט חלופי לתמונות, תיאור נגיש לכפתורים שמכילים סמל בלבד, והסתרה של סמלים דקורטיביים מקוראי מסך.
• קישורים שנפתחים בחלון חדש מסומנים כך עבור קוראי מסך.
• כפתור ״עצירת אנימציות״ בתחתית כל עמוד, וכיבוד הגדרת ״הפחתת תנועה״ של מערכת ההפעלה.
• האתר מותאם למכשירים ניידים: התוכן מוצג ללא גלילה אופקית גם ברוחב מסך של 320 פיקסלים, ואפשר להגדיל את הטקסט בדפדפן עד 200%.

3. חלקים שעדיין אינם נגישים במלואם

למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים באתר עדיין אינם נגישים במלואם. אלה החלקים הידועים לנו:

• דו״חות ה-PDF שמופקים במחשבונים, החוברת שמופקת בעמוד ״לימוד לעילוי נשמת״, וקבצי PDF להורדה (למשל המדריך ל״מחיר למשתכן״) אינם מונגשים לקוראי מסך.
• מחשבוני הזכאות, תכנון המשכנתא והמיחזור מופעלים על ידי ספק חיצוני ונפתחים באתר שלו, ואין לנו שליטה מלאה על הנגישות שלהם.
• האתר נבדק בכלים אוטומטיים ובבדיקה ידנית, אך טרם נבדק עם כל שילובי קוראי המסך והדפדפנים.

אם נתקלתם בקושי, נשמח לספק את המידע או את השירות בדרך חלופית: בטלפון, בדוא״ל, בוואטסאפ או בשיחת וידאו בזום.

4. הסדרי נגישות במשרד

פגישות ייעוץ מתקיימות במשרד, ברחוב האדמו״ר מבעלז 21 באשדוד:

• המשרד נמצא בקומת הקרקע, והגישה אליו מתאימה לכיסאות גלגלים.
• יש חניה במקום.

אפשר לקבל את השירות גם בלי להגיע למשרד: בטלפון, בדוא״ל או בשיחת וידאו בזום.

5. רכז הנגישות: פניות והצעות

נתקלתם בבעיית נגישות, או שיש לכם הצעה לשיפור? נשמח לשמוע ולטפל בהקדם:

• רכז הנגישות: יהודה חדד
• טלפון: 053-747-1431
• דוא״ל: [email protected]
• וואטסאפ: 053-747-1431
• כתובת: רחוב האדמו״ר מבעלז 21, אשדוד

כדי שנוכל לטפל בפנייה, נא לציין את כתובת העמוד, תיאור הבעיה, והדפדפן או הטכנולוגיה המסייעת שבהם השתמשתם.

6. עדכון ההצהרה

הצהרה זו עודכנה בתאריך 30 בספטמבר 2026.